Майкл Гербер "Миф о Е: малый бизнес от иллюзий к успеху"

Прочитал книгу Майкл Э. Гербера "Миф о Е: малый бизнес от иллюзий к успеху". Книга очень увлекательная и интересна. В ней рассказывается о том как не легко приходиться частным предпринимателям и почему большинство из них разваливаются. Просто дело в неправильной организации бизнеса. В неправильном видении бизнеса. Человек начинает сильно погружаться в работу в итоге не бизнес работает на него, а он на бизнес. Только заранее и четко сформулированнная структура, следование плану принесет УСПЕХ.
Вот некоторые выдержки идеи из книги:
- В каждом человеке живет толстый и тонкий. Временами они берут над друг другом контроль.
- В каждом живет предприниматель, менеджер и специалист. Необходимо развивать в себе предпринимателя.
- Бизнес должен работать на вас, а не вы на бизнес.
- При создании бизнеса необходимо четко продумать его систему. Как будет действовать и выглядеть. Система должна быть долгосрочной.
- Необходимо четко разделять обязанности каждого сотрудника. Кто что делает и за что отвечает.
- Система должна выглядеть так чтобы на ее можно было легко воспроизвести (модель франчайзинга)
- Необходимо документировать все работу. Начиная от правил обращения с клиентами, фразы, обязаности и заканчивая бухгалтерией.
- Необходимо угадывать ожидания покупателей.
- Цвета, форма одежды - все влияет на покупателя. Темные или темно-синие костюмы. Признак делового человека которому всегда сопутствует успех.
- Необходимо проводить количественную оценку работы вашего бизнеса.(обхемы продаж, средняя цена покупки....). А для этого надо все это документиросать и считать.
- Интересуйтесь чего хотят ваши клиенты. Например кусочек бесплатного пирога можно обменять на анкету клиента с ценными для вас ответами.
- Услышав что-то, вы вскоре забудете об этом. Увидев что-то, вы будете помнить об этом. Но до тех пор пока, вы не сделаете что-то сами, вы не постигнете этого.